9S精益管理，提升医院药学服务品质
发布时间：2023-02-17
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为进一步改善医院（药房）环境、强化管理意识、增强员工素养、提升药学服务品质和医院药学的核心竞争力，2023年2月14日，临安一院医共体成员单位药剂科“创建9S管理示范单位”活动在青山湖街道社区卫生服务中心药房正式拉开帷幕，临安一院药剂科主任及医共体成员单位药房负责人均到场参会。
项目启动现场
此次活动由临安一院药事管理办公室主任鲍红荣组织，邀请了品佳医管创始人及首席培训师、海南省品佳医学人文研究中心主任、浙江大学等多家机构特聘高级培训师和客座教授王照品老师现场授课，王教授结合什么是9S、为什么推行9S、怎么推行9S三个方面，深入浅出的介绍了实施9S精益化管理的最终目的和重要意义，并与在座的负责人进行了交流互动，使现场人员进一步加深了对9S管理内容的理解。
鲍红荣主任开场致辞
交流结束，在鲍主任等一行人员的陪同下，王教授亲自到各个医共体成员单位药房进行现场调研和指导，结合各成员单位药房的实际情况，王教授分别给出了针对性的整改意见和建议，相关负责人认真听取并记录了整改意见和建议。
王教授在青山湖街道社区卫生服务中心药房现场指导
王教授在横畈街道社区卫生服务中心药房现场指导
王教授在太湖源镇中心卫生院药房现场指导
王教授在锦城街道社区卫生服务中心药房现场指导
9S是5S的延伸，内容包括整理（要与不要，去芜留精）、整顿（分门别类，标识清晰）、规范（建规立制，执行有序）、清洁（美化环境，责任到人）、素养（内化于心，外化于行）、安全（防微杜渐，警钟长鸣）、节约（开源节流，降本增效）、服务（用心服务，创造感动）、满意（医院满意、员工满意、患者满意），其中安全是核心，素养是精髓，也是最终的追求。
临安一院医共体以此次“创建9S管理示范单位”活动为契机，希望能够将科学的管理工具运用到科室管理当中，打造9S精益化管理“标杆”单位，旨在不断提升医院药学的服务质量、提高人文素养，为医院药房的运营管理提质增效、增强医院药学对外影响力及竞争力，为其他医共体单位药房乃至医院的管理提供优质的参考模板，助推临安区医院药学的高质量发展。
