精细管理 品管助力 临安区第一人民医院第四届品管成果展示赛报道
发布时间：2024-03-26
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为进一步提升患者就医体验，落实国家卫健委提出的《改善就医感受提升患者体验主题活动方案（2023～2025）》的文件精神，持续提高我院医疗质量和安全、优化医疗服务流程，深入推进三甲创建工作，在医院“持续质量改进推动领导小组”积极推动下，本院持续开展“品管”活动，延伸医院品管文化。3月21日、22日，质管办联合护理部在报告厅举办了“临安区第一人民医院第四届品管成果展示比赛”，21日为护理专场，22日为医疗专场。医院党委书记、院长屠世良出席并观摩比赛，党委委员、副院长郑渝华和副院长沈华娟分别作为护理组和医疗组的评委全程参与比赛，相关职能科负责人和部分院级辅导员担任评委。
医院党委书记、院长屠世良充分肯定本次比赛的意义和成果，同时对比赛的形式的多样化提出很好的建议和意见，开展ＱＣＣ等品管项目是推进医院持续质量改进非常必要的工具，一定是以发现问题和解决问题为导向的改进目的，通过改进逐步达到医疗质量、患者安全的提升和服务流程的优化，通过从点到面的改进，最后达到患者满意度提升。他希望，全院职工都能积极参与，主动投身到医院的质量改进中来，上下凝心聚力才能走高质量发展之路。
副院长沈华娟表示，问题的选取要集思广益，鼓励和科研课题相结合，要对改进效果要持续巩固和推广。改进工具有待多样性，通过项目的改进能解决更多的问题，更够获取更多的产出。
党委委员、副院长郑渝华强调，在品管活动持续推进的同时，在项目的创新性、主动性方面还需突破，以取得更高的质量和内涵。
历时两天共70个项目参加比赛（其中护理组30个、医疗组40个），各科项目紧紧围绕等级医院复评、公立医院绩效考核指标、患者安全和专科能力提升等重点工作为主题开展改进。各参赛选手以饱满的激情，生动活泼地介绍圈文化，根据ＱＣＣ十大步骤演示并汇报了项目的全过程，并展示了相关制度、工作流程改进的标准化作业书，还分享了专利、论文和荣誉等有形成果和无形成果。项目的改进也从单一的问题解决型逐步延伸至课题达成型，项目的开展也从单一部门逐步走向了多部门协作的方式。如全科的《构建住院老年患者评估体系》、普外二科《围手术期患者快康营养体系的构建》、药剂科《创建医共体药事9Ｓ管理体系》等。各选手在汇报结题的同时，对2024年的选题项目及理由做了汇报。各位评委认真听取汇报、严格打分，同时从品管工具的规范性、对策的实效性等方面进行现场点评、提问，并提出建议和意见。
经过激烈的角逐，评委严格打分，护理组、医疗组各评出一等奖1项、二等奖2项、三等奖3项、优胜奖4项，详见如下：
医院将选取优秀项目参加浙江省品管比赛。 后续医院相关职能部门对2024年各科选题进行讨论，继续由院级辅导员进行一对一指导，目的是把项目做实做出成效。同时希望在全院范围内通过ＣＱＩ项目的推广来影响每一位临医人，强化全员参与医院质量管理的理念，这不仅是全面提高质量管理的有效手段，也是自下而上不断提升医院品质和文化的行之有效的方法。
